Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

об использовании сайта Общества с ограниченной ответственностью «Лейму»

Редакция от «17» июня 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет условия использования сайта https://leimu.ru/ (далее – Сайт), его материалов, каталога продукции, форм, ссылок, cookies и аналогичных технологий, а также иных элементов Сайта.

1.2. Сайт администрируется Обществом с ограниченной ответственностью «Лейму» (сокращенное наименование – ООО «Лейму», ОГРН 1027807576356, ИНН 7814079644, юридический и почтовый адрес: 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Воронежская, д. 5, литера А, помещ. 15-Н, офис 351, адрес электронной почты: spb@leimu.ru; далее – Оператор).

1.3. Пользователем является любое лицо, которое посещает Сайт, просматривает его страницы и разделы, использует форму заказа обратного звонка, переходит по размещенным на Сайте ссылкам или иным образом взаимодействует с Сайтом.

1.4. Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.

1.5. Соглашение применяется совместно с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу: https://leimu.ru/personaldata/. В части обработки персональных данных приоритет имеет Политика обработки персональных данных.

1.6. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте по адресу: https://leimu.ru/terms/.

2. ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ

2.1. Сайт является корпоративным информационным сайтом Оператора, адресованным преимущественно B2B-аудитории: хлебопекарным, кондитерским и иным производственным предприятиям, дистрибьюторам, партнерам и иным заинтересованным лицам.

2.2. На Сайте размещается информация об Операторе, его деятельности, производстве, продукции, категориях сырья и ингредиентов, каталоге продукции, рецептурах, статьях, вебинарах, новостях, сертификации, политике в области качества и контактных данных.

2.3. Пользователь может использовать Сайт для просмотра размещенных материалов, ознакомления с каталогом продукции, перехода по разделам Сайта, использования поиска по Сайту, направления заявки на обратный звонок, обращения к Оператору по контактам, указанным на Сайте, а также перехода по ссылкам, размещенным на Сайте.

2.4. На Сайте могут размещаться кнопки и ссылки для просмотра разделов и материалов, чтения статей и новостей, ознакомления с сертификатами, политикой в области качества и иными документами, скачивания каталога, перехода к контактам и иным ресурсам.

2.5. Использование Сайта, просмотр каталога, скачивание материалов, направление заявки или обращение к Оператору само по себе не является заключением договора с Оператором, оформлением заказа, резервированием продукции или возникновением у Оператора обязанности поставить продукцию, оказать услугу либо заключить договор с Пользователем.

2.6. Информация на Сайте носит справочный и информационный характер. Она не является публичной офертой, предложением заключить договор на определенных условиях, гарантией наличия конкретной продукции, ее цены, характеристик, условий поставки либо иных коммерческих условий.

2.7. Описания продукции, каталог, рецептуры, статьи, новости, сведения о производстве, сертификации, качестве и иные материалы Оператора размещаются для общего ознакомления. Пользователь самостоятельно оценивает применимость такой информации к своим задачам, производственным условиям, требованиям к продукции и иным обстоятельствам.

2.8. Актуальные характеристики продукции, наличие, цены, условия поставки, минимальные партии, документы о качестве и иные коммерческие или технические условия уточняются у Оператора отдельно.

2.9. Условия поставки продукции, оказания услуг и иные условия сотрудничества определяются отдельно и закрепляются в договоре, счете, спецификации, коммерческом предложении или ином документе, согласованном с Оператором.

3. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

3.1. Пользователь вправе использовать Сайт только в законных целях, в соответствии с Соглашением, Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.

3.2. При использовании Сайта Пользователь обязан:

• соблюдать Соглашение, Политику обработки персональных данных и требования законодательства Российской Федерации;
• использовать Сайт способами, не нарушающими права и законные интересы Оператора, других Пользователей и третьих лиц;
• указывать достоверные и актуальные сведения при направлении заявки, обращения, запроса или иного сообщения Оператору;
• не предоставлять персональные данные третьих лиц без правового основания;
• не совершать действий, которые могут нарушить работу, безопасность или целостность Сайта.

3.3. Пользователю запрещается:

• использовать Сайт с нарушением законодательства Российской Федерации, прав Оператора или третьих лиц;
• нарушать или пытаться нарушить работу Сайта, его технической инфраструктуры, средств защиты, поиска, форм, ссылок и иных элементов;
• получать или пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, его разделам, техническим системам, данным или материалам;
• использовать несанкционированные автоматизированные средства, скрипты, программы, ботов, парсеры и иные инструменты для сбора информации с Сайта, копирования материалов или воздействия на Сайт;
• направлять через Сайт спам, массовые рассылки, вредоносный код, недостоверную, противоправную, оскорбительную или иную информацию, нарушающую права третьих лиц либо требования законодательства Российской Федерации;
• указывать чужие персональные данные без правового основания, выдавать себя за другое лицо или действовать от имени другого лица без необходимых полномочий;
• использовать материалы Сайта с нарушением прав Оператора или иных правообладателей.

3.4. Оператор самостоятельно определяет состав, содержание, структуру, дизайн, порядок работы и функциональные возможности Сайта, а также вправе изменять, дополнять, ограничивать или прекращать работу отдельных разделов, материалов, формы заказа обратного звонка, поиска, ссылок и иных элементов Сайта без предварительного уведомления Пользователей.

3.5. Оператор вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сайту либо отдельным функциям Сайта при нарушении Пользователем Соглашения, Политики обработки персональных данных, прав Оператора или третьих лиц либо требований законодательства Российской Федерации.

3.6. Оператор вправе временно ограничивать доступ к Сайту или отдельным его элементам для проведения технических, профилактических, организационных или иных работ, необходимых для обеспечения функционирования и безопасности Сайта.

3.7. Оператор принимает меры для поддержания работоспособности Сайта, но не гарантирует его непрерывную, безошибочную и постоянную доступность.

4. МАТЕРИАЛЫ САЙТА И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

4.1. Материалы и элементы Сайта, включая тексты, каталог продукции, описания продукции и ее категорий, статьи, новости, рецептуры, материалы вебинаров, сведения о производстве, сертификации и качестве, изображения, фотографии, графические элементы, видеоматериалы, логотипы, товарные знаки, торговые марки, элементы дизайна, структуру, подбор и расположение материалов Сайта, могут являться объектами интеллектуальной собственности Оператора или иных правообладателей.

4.2. Пользователь вправе просматривать материалы Сайта и использовать их в информационных целях, включая внутреннее ознакомление с деятельностью, продукцией и материалами Оператора.

4.3. Скачивание каталога, сертификатов, политики в области качества или иных документов, если такая возможность предусмотрена на Сайте, допускается только для ознакомления с соответствующей информацией, если иное прямо не указано Оператором.

4.4. Использование Сайта и размещенных на нем материалов не означает передачу Пользователю исключительных прав, лицензии или иного права использования таких материалов, товарных знаков, торговых марок, логотипов, элементов дизайна или иных объектов интеллектуальной собственности Оператора либо иных правообладателей.

4.5. Копирование, воспроизведение, распространение, переработка, адаптация, перевод, публикация, размещение на иных сайтах, использование в рекламе, коммерческое использование или иное использование материалов Сайта, фирменного наименования, логотипов, товарных знаков, торговых марок, изображений продукции и элементов фирменного стиля допускается только с предварительного письменного согласия Оператора или соответствующего правообладателя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4.6. При цитировании материалов Сайта в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации, Пользователь обязан указывать ссылку на Сайт и не допускать искажения смысла цитируемых материалов.

4.7. Если на Сайте размещены материалы, товарные знаки, логотипы, изображения, документы или иные объекты, права на которые принадлежат третьим лицам, такие права сохраняются за соответствующими правообладателями.

4.8. Нарушение прав на материалы Сайта и иные объекты интеллектуальной собственности влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

5. ФОРМА ЗАКАЗА ОБРАТНОГО ЗВОНКА И ОБРАЩЕНИЯ К ОПЕРАТОРУ

5.1. Пользователь может направить Оператору заявку через форму заказа обратного звонка на Сайте либо обратиться к Оператору по контактам, указанным на Сайте.

5.2. Форма заказа обратного звонка предназначена для приема заявки Пользователя и осуществления обратной связи по такой заявке.

5.3. При направлении заявки через форму заказа обратного звонка Пользователь указывает номер контактного телефона, а также по своему желанию может указать имя, адрес электронной почты и наименование организации.

5.4. При обращении к Оператору по контактам, указанным на Сайте, Пользователь самостоятельно определяет содержание заявки, обращения или запроса и объем сведений, которые он передает Оператору.

5.5. Пользователю не следует предоставлять Оператору сведения, которые не относятся к цели заявки, обращения или запроса, а также персональные данные третьих лиц без наличия необходимого правового основания.

5.6. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность и актуальность сведений, которые он указывает при направлении заявки, обращения или запроса.

5.7. Оператор вправе использовать сведения, предоставленные Пользователем, для приема, учета и обработки заявки, обращения или запроса, а также для осуществления обратной связи с Пользователем.

5.8. Направление заявки, обращения или запроса не является заключением договора с Оператором и не обязывает Оператора поставить продукцию, оказать услугу либо заключить договор с Пользователем.

5.9. Обработка персональных данных при направлении заявки, обращения или запроса осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

5.10. Если Пользователь дает отдельное согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений, Оператор вправе использовать указанные Пользователем контактные данные для направления таких сообщений в порядке, предусмотренном соответствующим согласием и законодательством Российской Федерации.

6. COOKIES И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

6.1. Cookies – это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта и могут использоваться для работы Сайта, сохранения отдельных технических настроек, анализа использования Сайта, настройки, показа и оценки эффективности рекламы, а также выполнения иных технических функций.

6.2. К аналогичным технологиям относятся технологии локального и сессионного хранения в браузере, а также иные технические инструменты, которые используются при посещении Сайта и взаимодействии с его элементами.

6.3. На Сайте могут использоваться следующие виды cookies:

• технически необходимые cookies – используются для функционирования Сайта, корректного отображения его страниц и элементов, обеспечения навигации, работы отдельных функций Сайта и безопасности Сайта;
• аналитические cookies – используются для анализа посещаемости Сайта, действий Пользователей на Сайте, оценки работы отдельных страниц и улучшения Сайта;
• рекламные cookies – используются для формирования рекламных аудиторий, ретаргетинга, показа рекламы и оценки эффективности рекламных кампаний.

6.4. Если для указанных в пункте 6.3 Соглашения целей используются не cookies, а аналогичные технологии, к таким технологиям применяются правила соответствующей категории: технически необходимой, аналитической или рекламной.

6.5. Технически необходимые cookies используются для обеспечения работы Сайта и его отдельных элементов. Отключение таких cookies в настройках браузера может привести к некорректной работе Сайта или его отдельных функций.

6.6. Аналитические и рекламные cookies используются при наличии согласия Пользователя, выраженного через cookie-баннер или иной предусмотренный на Сайте механизм управления cookies.

6.7. Пользователь может принять использование аналитических и рекламных cookies, отказаться от их использования либо изменить выбранные настройки через cookie-баннер или иной механизм управления cookies на Сайте.

6.8. Пользователь также может ограничить или запретить использование cookies и аналогичных технологий в настройках своего браузера, а также удалить ранее сохраненные cookies. Порядок управления cookies зависит от используемого браузера.

6.9. Отключение или ограничение cookies через настройки браузера может повлиять на работу Сайта, корректность отображения его страниц и элементов, работу отдельных функций, а также на возможность учета выбранных Пользователем настроек.

6.10. Cookies, аналогичные технологии и техническая информация сами по себе не всегда являются персональными данными. Если такие данные позволяют определить Пользователя самостоятельно либо в совокупности с иной информацией, их обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6.11. Более подробная информация о целях обработки, составе данных, сроках обработки, внешних сервисах и порядке обработки персональных данных при использовании cookies и аналогичных технологий содержится в Политике обработки персональных данных.

7. ВНЕШНИЕ СЕРВИСЫ И ССЫЛКИ

7.1. При использовании Сайта Оператор может использовать внешние сервисы, необходимые для работы отдельных функций Сайта, анализа использования Сайта, настройки, показа и оценки эффективности рекламы, приема, учета и обработки заявок, обращений и запросов, а также направления рекламных и маркетинговых сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя.

7.2. На Сайте и при обработке данных, связанных с использованием Сайта, могут использоваться следующие внешние сервисы:

• Яндекс.Метрика и Яндекс.Директ – ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543;
• сервис email-маркетинга «DashaMail» – ООО «Письмо», ИНН 7811602601.

7.3. Яндекс.Метрика и Яндекс.Директ могут использоваться для анализа использования Сайта, настройки целей веб-аналитики, формирования рекламных аудиторий, ретаргетинга, показа рекламы и оценки эффективности рекламных кампаний.

7.4. При использовании Яндекс.Метрики и Яндекс.Директа ООО «ЯНДЕКС» может получать технические данные Пользователя, включая IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве и действиях Пользователя на Сайте.

7.5. Bitrix24 может использоваться для приема, учета и обработки заявок, обращений и запросов, поступающих через Сайт. Сведения, указанные Пользователем при направлении заявки, обращения или запроса, могут поступать в учетную запись Оператора в CRM-системе Bitrix24 и использоваться Оператором для обработки таких заявок, обращений и запросов.

7.6. Сервис рассылок может использоваться для направления Пользователю рекламных и маркетинговых сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя. Сведения, указанные Пользователем для получения таких сообщений, могут поступать в учетную запись Оператора в соответствующем сервисе и использоваться для направления рекламных и маркетинговых сообщений.

7.7. Использование внешних сервисов осуществляется в целях, объеме и порядке, указанных в Политике обработки персональных данных.

7.8. Условия использования внешних сервисов могут определяться договорами, принятыми офертами и (или) иными документами поставщиков соответствующих сервисов.

7.9. На Сайте могут размещаться ссылки, кнопки или иные элементы перехода на сайты, страницы, сервисы, социальные сети, мессенджеры, видеохостинги и иные ресурсы третьих лиц.

7.10. При переходе по внешней ссылке Пользователь покидает Сайт Оператора. Использование стороннего ресурса регулируется правилами, пользовательскими соглашениями, политиками обработки персональных данных и иными документами соответствующего владельца такого ресурса.

7.11. Оператор не управляет сторонними ресурсами, на которые размещены ссылки на Сайте, и не определяет условия их использования, содержание, доступность, безопасность, а также порядок обработки персональных данных на таких ресурсах.

7.12. Размещение ссылки на сторонний ресурс на Сайте не означает одобрение Оператором содержания такого ресурса, подтверждение достоверности размещенной на нем информации или принятие Оператором ответственности за такой ресурс.

7.13. Пользователь самостоятельно принимает решение о переходе по внешним ссылкам и использовании сторонних ресурсов.

7.14. Оператор не несет ответственности за содержание, доступность, безопасность и последствия использования Пользователем сторонних ресурсов, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Обработка персональных данных Пользователей при использовании Сайта осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

8.2. Соглашение определяет условия использования Сайта и не заменяет Политику обработки персональных данных, а также отдельные согласия Пользователя, если такие согласия требуются законодательством Российской Федерации.

8.3. Политика обработки персональных данных содержит основные сведения об обработке персональных данных Пользователей, включая цели, состав, правовые основания, способы и сроки обработки персональных данных, порядок использования cookies, аналогичных технологий и внешних сервисов, порядок передачи персональных данных, а также меры защиты персональных данных.

8.4. Права Пользователя как субъекта персональных данных, порядок их реализации, а также порядок обращения к Оператору по вопросам обработки и защиты персональных данных или отзыва согласия определяются законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Оператор и Пользователь несут ответственность за нарушение Соглашения и требований законодательства Российской Федерации в случаях, объеме и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Оператор несет ответственность за администрирование Сайта, размещение материалов на Сайте и обработку персональных данных Пользователей в пределах своих обязанностей и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Сайт и размещенные на нем материалы предоставляются в том виде, в котором они доступны на момент использования. Оператор принимает меры для поддержания работоспособности и безопасности Сайта, но не гарантирует его непрерывную, безошибочную и постоянную доступность.

9.4. Оператор не несет ответственности за временные сбои, перерывы, ошибки, ограничения доступа или иные технические неполадки в работе Сайта, если они вызваны обстоятельствами, не зависящими от Оператора.

9.5. Информация на Сайте носит справочный и информационный характер. Оператор не несет ответственности за решения, действия или бездействие Пользователя, совершенные на основании информации, размещенной на Сайте, без дополнительного уточнения у Оператора актуальных характеристик продукции, наличия продукции, условий поставки, коммерческих условий, документов о качестве или иной информации.

9.6. Оператор не гарантирует применимость материалов Сайта к конкретным целям, производственным условиям, техническим требованиям или иным обстоятельствам Пользователя, если иное прямо не согласовано с Оператором в договоре или ином документе.

9.7. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые при использовании Сайта, если такие действия нарушают Соглашение, законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Оператора или третьих лиц, включая несанкционированный доступ к Сайту или попытку такого доступа, использование автоматизированных средств, направление спама, вредоносного кода, недостоверной, противоправной или иной информации, нарушающей права третьих лиц либо требования законодательства Российской Федерации.

9.8. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность и правомерность сведений, которые он предоставляет Оператору при использовании Сайта, направлении заявки, обращения, запроса или иного сообщения. Если Пользователь предоставляет персональные данные другого лица, он подтверждает наличие правового основания для такой передачи.

9.9. Пользователь несет ответственность за использование материалов Сайта и иных объектов интеллектуальной собственности с нарушением Соглашения, прав Оператора, иных правообладателей или требований законодательства Российской Федерации.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Оператор вправе изменять Соглашение в случае изменения законодательства Российской Федерации, функционала Сайта, состава материалов, порядка использования Сайта, cookies, аналогичных технологий, внешних сервисов, ссылок, а также в иных случаях, требующих актуализации Соглашения.

10.3. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции Соглашения.

10.4. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с такой редакцией. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.

10.5. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность и применимость остальных положений Соглашения.

10.6. Споры и разногласия, связанные с использованием Сайта и применением Соглашения, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10.7. По вопросам, связанным с использованием Сайта и применением Соглашения, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты spb@leimu.ru либо по адресу Оператора, указанному в Соглашении.